项目调研后的一个重要工作就要确定erp软件解决方案，在确认解决方案时，每个软件的使用的问题都出来了，部门责任界定不清楚的也在这个时候暴露出来了！
  做为乙方的项目经理一定镇静，相信自己的产品可以满足企业大部分需要，不是满足每个人的需要！erp软件是给企业用的，这里一定会有员工反对，尤其是一线员工。我们不能说服员工的，要有能力说服甲方项目经理，甚至是甲方的领导！不能因为个别使用者反对，对原有解决方案做太大改动。
  做为甲方项目经理，要有能力和义务和自己的员工沟通，软件能解决的一定是企业共性的问题，不要希望用制度或流程管理的事情要求软件来实现！哪家软件都有局限性，不能用这家软件的优点和另一家软件的缺点去比，这样比法不公平！
  项目控制对项目经理是个挑战，项目经理更多的工作是和用户的项目经理沟通，把不能实现的事情沟通好！并且给用户一个管理建议。